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铁岭局2014年政府信息公开工作报告
(2015-02-05)
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2014年,按照《2014年全国质检政府信息公开工作要点》和《辽宁出入境检验检疫局政府信息公开工作管理规定(试行)》的要求,铁岭局结合工作实际,扎实推进政府信息公开工作,现将铁岭局本年度政府信息公开工作情况汇报如下:

一、建立健全政务公开工作制度

在辽宁局的监督指导下,铁岭局政务公开工作机制一直运行有效。将政务公开工作纳入2014年绩效考核工作中,提出明确的目标任务,制定详细工作计划;完善《铁岭出入境检验检疫局政府信息(政务)公开工作规范》和政府信息公开投诉举报和考评制度;进一步更新发布政府信息公开目录和指南,明确公开内容、方式、程序、公开地点和监督机构方便公众查询。

二、推进行政处罚信息公开

一是将通过铁岭检验检疫局官方设置“双打”专项行动专栏,公开行政处罚案件信息。案件信息包括违法违规的主要事实、处罚种类、依据和结果等。二是加入了辽宁省打击侵权假冒“两法衔接”信息共享平台该平台根据行政执法与刑事司法相衔接工作机制,有效整合执法信息资源,实现了涉嫌犯罪案件网上移送、网上办理、执法动态交流和业务研讨,使铁岭局与地方二十余个执法单位搭建了衔接桥梁。三是加强诚信系统信息采集。在作出侵权假冒案件信息公开的同时,将其纳入铁岭局诚信体系管理,参与省政府“信用辽宁”平台诚信信息采集工作,与地方政府50多个部门实现了信用信息共享;开展日常核查,每月对企业信用管理系统的诚信信息采集情况进行局内通报。

三、创新政务公开载体建设

设置多处信息查阅场所,分别为局官方网站、铁岭市政务公开网站、局机关一楼大厅触摸屏、报检窗口公告栏。通过《辽宁日报》、《铁岭日报》等报纸和行风热线广播等形式,使人民群众通过新闻媒体渠道了解出入境检验检疫局有关信息。通过大厅触摸屏和《铁岭市政府信息公开管理系统》主动公开政府信息320 条,包括出入境检验检疫法律、法规、规章和规范性文件、部门职能、内设机构、计划规划、检验检疫业务流程等内容。

四、开展“5·15政务公开日”活动

一是开展以“以五个重要方面信息公开,全面推进阳光政府建设”为主要内容的宣传活动。二是以服务创新年和政务公开日活动为契机,大力营造公开透明、规范高效的阳光政务环境。三是深入开展“政务公开在基层”活动。向企业发放《质量发展纲要》企业篇宣传手册。四是通过微信公共平台与企业互动。以解决实际问题为根本,通过微信公共平台开展政策咨询解答活动,不断提高政务公开工作实效性。

五、接受社会监督和依申请公开情况

进一步增强做好政府信息公开工作的主动性和自觉性,切实把政府信息公开、软环境建设作为当前检验检疫部门接受社会监督。工作人员置牌上岗,各部门均设有投诉电话、投诉记录簿和投诉信箱。今年铁岭局窗口接待政策和业务咨询电话6000余通,获得企业和群众一致好评,从未被群众投诉。2014年未产生依申请公开项目,没有发生相关收费和减免情况,未发生因政府信息公开提起的行政复议和行政诉讼。

六、全力打造“三新”标准化服务窗口

2014年铁岭局规范了窗口服务行为,提升了窗口服务效能,使窗口面貌焕然一新,为企业提供了良好的办事环境,成功打造了“新形象、新服务、新效能”的“三新”标准化服务窗口。一是合理布局窗口,营造优质环境。在报检大厅设置了企业自助区、休息等待区、政务公开区等功能区域,使报检大厅整洁、清新、明亮。二是办公设施齐备,基础保障到位。新建了业务档案库和空白证单库,配备了碎纸机、备用计算机等办公设备。三是服务设施完善,体现以人为本。设置了办事指南、公告栏、宣传栏、触摸屏、电子公告屏等,及时公开政务,方便办理业务;配置了饮水机、书报夹、便民箱等服务设施,受到了企业的欢迎。

七、存在的主要问题及整改情况

铁岭局高度重视政府信息公开工作,建立和完善了工作责任制和监督保障措施,之前的政务公开工作主要在深化公开内容、加强基础性工作方面存在不足,已从以下两个方面做了进一步的改进:一是梳理与公共服务相关的办事项目,合理分类,为公众提供规范、快捷的服务;二是从方便公众查询的角度,进一步整合网站信息资源和服务资源。

八、2015年政务公开工作要点

一是加大政府信息公开力度。及时更新政府信息公开目录和指南,充实信息公开内容,完善主动公开和依申请公开制度,保障人民群众知情权。

二是完善政府信息发布渠道。一是充分发挥政府网站作为政府信息公开第一平台的作用。二是丰富政府信息公开载体,实时公布重大政策法规及群众关心的热点问题。

三是加强宣传力度。广泛开展宣传教育,使广大干部职工牢固树立公仆意识和服务意识,进一步增强做好政府信息公开工作的主动性和自觉性。

四是加强数据统计。加强政务公开基础数据统计研究工作,通过对数据统计、分析,及时掌握工作进展,为领导决策提供参考。

铁岭出入境检验检疫局

2014122

 
 
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